A jornada do paciente inicia desde o primeiro contato que o cliente tem com sua marca até o momento o pós-atendimento (fidelização). Nesse sentido, oferecemos soluções em diferentes frentes:

• Experiência do Paciente: cuidado centrado no paciente
• Excelência na Experiência: encantamento do paciente

Oferecer uma experiência única, baseada na qualidade, segurança e encantamento, não é mais um diferencial e sim uma questão de sobrevivência no segmento da saúde. Os pacientes deixaram de ocupar o posto de “paciente” e passam a ser o “cliente” que está no centro do cuidado e participando ativamente de todas as etapas.